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奔馳在華人事再變動 售后副總裁調回總部

時間:2018-04-21 09:38  來源:紹興汽車網

  【紹興汽車網】近日,有媒體從相關渠道獲悉:北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司售后服務執行副總裁南迪卸任,調回總部任職,目前已完成工作交接。此外,奔馳在華網絡發展負責人高飛也將調任奔馳(香港)總裁。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司售后服務執行副總裁南迪

  這是今年2月張焱“接棒”李宏鵬之后,北京奔馳的又一次人事變動。南迪主管北京奔馳售后服務已有四年。在過去四年里,奔馳品牌在售后服務方面緊跟渠道梳理節奏與服務升級步伐,為奔馳客戶帶來了不斷提升的服務體驗。

  3月中下旬,梅賽德斯-奔馳還在北京 Mercedes me 三里屯體驗店發布了全新售后中文主張——“致我所向”,闡釋新趨勢下的梅賽德斯-奔馳售后服務承諾“My Service”。發布會上,南迪曾表示,“致我所向”將從未來出行技術、出行模式及出行體驗方面,強化品牌服務與消費者的情感共鳴。

奔馳amg系列

  那時,南迪還介紹到,奔馳在華售后服務的車輛首次修復率已連續3年保持在98%,居于全球領先水平。此外,梅賽德斯—奔馳服務技能大師賽自2008年至今已發展十個年頭,為中國汽車領域培養了一批與國際水準平齊的售后服務人才。

  目前,奔馳在華客戶保有量正快速遞增。2017年,奔馳在華共交付610965輛新車,同比增長25%,首次在全球范圍單一市場中突破60萬輛大關。2018年一季度,奔馳也以近17萬輛的成績奪得中國豪華車市場第一。

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