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雷諾汽車復興計劃涵蓋四個方面 未來網點增至300家

時間:2012-07-20 08:10  來源:紹興汽車網

  紹興汽車網訊】時隔三年后,雷諾第一階段的復興計劃取得了巨大的成功,由于出色的表現,雷諾中國升級為全球優先區域。7月19日,雷諾中國執行副總裁陳國章發布了“復興計劃第二階段”戰略目標,計劃到2015年在華網點擴至200家4S店和100家左右的授權衛星店,未來3年還將引入6款改款與全新車型。

  雷諾汽車三年間年銷量增長30倍

雷諾科雷傲

  2009年初,雷諾中國提出“復興計劃”,圍繞品牌定位、新品全方位引入等一系列措施,旨在重新構建雷諾品牌形象、快速提升銷量。

  復興計劃實施以來,雷諾完成了從中級車、中高級車、轎跑車、MPV到都市SUV的雷諾完整產品布局,連續兩年成為中國進口車市場中增長最快的品牌。截止到2011年,雷諾銷量從800輛上升到2.5萬輛,有30倍的增長。此外,在銷售渠道方面,雷諾中國用了8個月完成對50家經銷商的店面改造,迅速鋪入二三線市場。

  陳國章表示,由于出色的表現,雷諾從今年開始中國市場將脫離亞非區,被獨立出來管理,升級為全球優先區域,直接向核心管理層匯報。

  復興計劃涵蓋四個方面

  據陳國章介紹,雷諾中國時隔三年后再次發布復興計劃,該復興計劃包括新產品引入計劃、提升品牌價值、服務升級、網絡拓展等內容。

  在新產品方面,雷諾未來3年將引入6款新車,包括改款、換代和全新引進車型。目前,雷諾中國先后引進了科雷傲、拉古那、風景與大風景、緯度、風朗、梅甘娜CC、拉古那古貝等多款車型,完成了從中級車、中高級車、轎跑車、MPV到都市SUV的雷諾完整產品布局。

  在網絡拓展方面,將主要貼近客戶需要。加速R-REDI計劃升級,授權衛星店計劃;加速網絡下沉到三、四線城市。據悉到2015年,雷諾計劃在華將擁有200家4S店和100家左右的授權衛星店。此外,計劃將銷售服務滿意度提升到97%,售后服務滿意度可從84%提升到94%。

  與此同時,在雷諾第二階段的規劃中,今年下半年將舉行一系列的以客戶為主題的活動,車主活動主題為:慧生活、優相隨。

  同時將貼近車主開展一系列的推薦獎勵及體驗活動,通過0利率購車、贈送1年全車保險、導航地圖首次免費升級等活動,雷諾希望進一步提升銷量,提升客戶滿意度。今后,雷諾可能階段性推出0購置稅、延長保養等服務。

雷諾緯度

  雷諾承諾解決科雷傲故障問題

  近段時間, 科雷傲車主們反映原車使用的馬牌輪胎出現不同程度的凹陷及鼓包現象,甚至有消費者已因此而發生爆胎,嚴重影響行車安全。

  在發布會上,陳國章表示,雷諾將針對近期車主反映較多的車輛使用問題給出具體解決方案,包括導航地圖免費升級更新、有凹陷的輪胎和有摩擦哨聲的CVT變速箱可免費等。

  對于行車電腦未漢化的問題,雷諾中國售后總監高德謙指出,這關系到車輛設計,并承諾下一代科雷傲行車電腦將有中文顯示。

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