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汽車維修潛規則 教你如何避免4S店的三大陷阱

時間:2014-01-15 12:39  來源:紹興汽車網

  隨著汽車的普及,越來越多的人關心起汽車維修與保養方面的話題。但對多數車主而言,汽車修理是個技術活,現在私家車越來越多,作為有車一族的你在汽車維修保養中遇到過消費陷阱嗎?知道汽車該怎么保養才最科學嗎?近日紹興汽車網編輯針對如何應對汽車維修陷阱進行了調查,希望對車主們有幫助。

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  陷阱一:以次充好欺騙消費者

  配件以次充好

  市民黃先生說,去年他從某4S店購買了一輛2.0T車型的汽車。“2萬公里保養時需要更換火花塞,也是從這家4S店更換的,到了4萬公里保養時,是在另一家4S店更換的火花塞,我發現此次更換的火花塞與上次更換的不一樣。”黃先生表示,當時工作人員告訴他,他原來更換的火花塞是1.8T車型專用的火花塞,并不是2.0T專用的。“于是我聯系客服熱線進行投訴,客服熱線一直說給我反饋問題,但沒有任何工作人員跟我聯系。”黃先生說,事情過去一個半月,他一直未接到正面回答,4S店也沒有任何交代,事情就這樣不了了之了。

  提醒:交修時應簽訂合同

  業內人士表示,以次充好、賺取高額差價是汽修店服務中常見的伎倆。市民送修愛車時多留心眼,一是交修時簽訂書面合同,對質量標準、維修費用進行明確約定,切實避免日后發生爭議;二是如有條件,提車時最好攜帶懂維修技術的朋友進行查驗,有異議當場提出。

  陷阱二:小題大作多收費

  300元能修好卻要價上千元

  市民陳先生說,他發現自己的車在經過一次長途旅游后出了些問題,于是拿到4S店維修,4S店經過檢測后告知他轉向機油封出現漏油,必須更換總成,需要花費上千元。陳先生覺得太貴,就去了另一家汽修店,結果維修店的工人只讓其支付了300元就將問題徹底解決。

  何先生也遇到了類似多收費的情況。“我的車偶爾踩急剎車后會熄火。去第一家維修廠,維修工說我這是自動變速故障,建議我大修,第二家維修廠說是真空管破裂,要我花200元。”何先生表示,可是當他去了第三家維修廠,工人給他換了一個繼電器,才花了幾十元錢。

  提醒:莫輕信“一家之言”

  業內人士提醒,因為大多數車主不太懂維修知識,有的維修廠正是利用了這一點而顛倒黑白。車主每次做完檢測報告后,技術工作人員往往會用一種愛理不理的冷淡表情告訴你車況,然后告訴你可能出現安全事故,修不修由你自己決定。如果車輛駕駛沒有出現很明顯的問題,消費者千萬別上當,最好能把車開到其他維修點進行多次檢測。

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  陷阱三:制造故障招攬回頭客

  車子2個月內修了3次

  前不久李小姐,她的汽車在出差回來后就出現了問題,后來到一家維修店進行維修,對方說是其中一個零部件壞了,需要更換,花了300元。“但沒過兩個星期,開車時發現車子聲音比較大,再次到這家維修店維修,對方又說消音器有問題,進行了更換,又花了不少錢。”李小姐表示,過了一個月,她發現汽車的大燈不亮了,這次她到了另一家維修店維修,對方告訴她大燈的接線是故意沒有搭好。“這明顯是給我下套了,讓我反復回去修,就是想多掙錢。”李小姐氣憤地說。

  提醒:可向工商等部門舉報

  業內人士表示,一些“黑心”的維修店為了有更多的“回頭客”,會故意制造故障。如在發動機換機油時,維修人員故意在機油里面加上一些白糖,導致發動機發熱迅速,沒過幾天就可能發生“燒缸”故障。

  “這些行為情節比較惡劣,屬于故意損壞他人財物的行為,如果經鑒定確系維修店所為的話,消費者可以要求其對相應的損失進行賠償,并可向工商等管理部門舉報。”該業內人士告訴筆者,如果上述行為造成了人員傷亡或者重大財產損失的,相關責任人還有可能承擔刑事責任。

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