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消費者維權 豐田或提供召回替代車

時間:2010-03-27 15:34  來源:紹興汽車網

  車型召回是眼下國內豐田車主最為關注的事件,而豐田對中國消費者與對美國消費者的區別對待則成為消費者維權的焦點。近日,浙江省工商行政管理局與浙江省消費者權益保障委員會率先向豐田提出維權要求。

  據了解,浙江省工商局和浙江省消保委針對豐田召回事件中存在的問題提出了5項要求:

    1、明確召回的時間表,加快浙江RAV4問題汽車召回的處理進度;

    2、為消費者提供上門召回服務;

    3、在召回維修階段對車主用車造成影響的,提供同型號車輛作為代替;

    4、已交訂金但尚未提車的消費者,如果提出取消汽車預售登記,豐田方面須全額退還訂金;

    5、對自行將汽車送往4S店進行召回的消費者,豐田方面應提供交通補貼、誤工補貼以及一定的經濟賠償。

  據浙江省工商局新聞中心工作人員證實,一汽豐田已接受了前4項要求。

  雖然一汽豐田對于此事尚未表態,但如果其確實已經接受了上面的部分要求,那么按照非歧視原則,全國所有地區的消費者都有權向一汽豐田提出維權要求。關于此事的進一步發展,紹興汽車網還將繼續關注。

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