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車險行業在紹興異軍突起 拼完價格拼服務

時間:2010-07-29 08:38  來源:紹興汽車網

  隨著紹興私家車保有量的激增,車險行業在紹興異軍突起,發展空間不斷擴大。近段時間,各類專業保險代理超市也紛紛涌現,通過對各大保險公司產品服務等資源的整合,為車主提供了更多的選擇,成為紹興車險市場的又一大亮點。

  過去,以價格優勢吸引車主是各車險公司的主要手段。而現在,伴隨監管部門對車險費率嚴格控制,并對手續費惡性競爭嚴厲打擊后,車險在險種結構、保費費率等方面越來越趨向統一,打價格戰的基礎不復存在,各大保險公司和專業車險公司轉變為從服務入手,通過提升服務質量,推出新的服務項目,來贏取車主的口碑和信賴。現在,車主購買車險后,除了不必為定損、理賠等問題煩惱,甚至可以享受到保險公司提供的臨時救援、酒后代駕等特色服務,隨著價格戰的落幕,服務站又拉開了序幕。

  拼完價格拼服務 車險大戰開辟新戰場

  車險行業的專業人士告訴筆者,以前,車險競爭主要以價格戰為主,由于盲目的價格競爭,導致許多企業不得不面對行業性虧損,繼而導致保險公司償付能力不足,被保險人利益得不到保障,以至于其對社會的經濟補償功能變弱,“一損俱損,整個行業的美譽度也因為這個而下降不少。”正是因為這個現象泛濫,引起了保監會的重視,緊急叫停價格戰來規范市場。車險新規一出臺,給混亂已久的車險價格戰畫上了句號。要競爭,要爭奪市場怎么辦?各大保險企業于是將目光轉向了服務,這成為了各公司角力的重點。

  作為車險市場的三巨頭,人保、平安和太平洋是眾多車主的中意對象。隨著車主們對服務要求的不斷提高,平安車險先后推出電話和網上批改車牌信息,以及在全國范圍內“萬元以下,資料齊全,三天賠付”等特色服務,率先打出了服務創新牌。緊隨平安之后的是國內財產保險老大———人保和享有盛譽的太平洋保險。人保推出對2000元以下車險賠款,1日內付款;5000元以下車輛損失,一站式“直賠”;“異地出險、就地理賠”等服務。太平洋也有3000元以下車損直賠、酒后代駕等服務。

  太平、大地、中華聯合、華泰、天平等保險企業也紛紛應戰,一時間汽車保險市場競爭對手間針鋒相對。

  整合資源充實服務 車險超市異軍突起

  在保險公司服務戰愈演愈烈的局勢下,專業保險代理超市也紛紛攤出服務牌,憑借其業務的靈活、多元、完善,也成為了目前車主投保的熱門選擇。

  車險超市整合數十家保險公司產品,囊括了合作保險公司的所有險種和服務,能為車主提供更多選擇。而且,在車險超市購買車險的車主除能夠享受政策規定折扣價格外,還將得到獲得車險超市提供的優惠;超市的車險顧問能根據車主的車型為車主制定投保計劃,選擇合適的險種。其次,超市還提供成都全境24小時送單上門服務,免費拖車、送油、泵電、換胎等多種救援服務;上門接車送修、協助定損和洽談維修、代墊維修金、代理賠等多種輕松理賠服務;更有代辦新車入戶、車輛年審、線路咨詢、酒后代駕等貼心服務。

  目前,車險超市“貼心車管家”戰略已贏得不少車主的信賴。對消費者來說,能夠享受到更全面、人性化的服務當然是一件好事。

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