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保險理賠只賠1/3 剩余2/3誰來買單?

時間:2010-01-13 11:53  來源:紹興汽車網

  在4S店修車花了17,190元,但保險公司只愿賠6136元,為了解決此事,在紹興縣柯橋做生意的王先生奔波了一個多月,但他投保的紹興平安財產保險公司至今不肯松口。1月10日上午,王先生告訴記者,他準備向相關監管部門投訴該保險公司。

  王先生介紹說,2009年11月25日18時左右,他駕車從市區城南龍珠花園出來,在小區門口與一輛橫向直行的POLO車發生碰撞,經交警現場處理,自己需承擔事故的所有責任。隨后,兩車都被送到上海大眾汽車紹興合興汽車銷售服務有限公司維修,兩車修理材料費合計17190元。但平安保險公司認為4S店的材料售價與市場價有價格差,遂要求以市場價定損,并為兩車定損6136元。

  “由于保險公司出具的這個定損價僅為4S店正常修理價的三分之一,因而自己拒絕簽字。”王先生同時表示,當初,本以為像平安這樣的大公司在售后服務上總會好一點,所以在該公司投了保。而在投保時,該公司也沒有約定出險后不能到4S店維修,現在以各種理由拒絕全額理賠有些說不過去。

  “盡管汽車4S店內銷售的零配件價格有點高,但保險公司報出如此低的市場價,其零配件必然是副廠件,而非正品。”10日下午,記者撥通了上海大眾汽車廠方的售后服務電話,據該部門相關負責人介紹,雖然汽車生產廠家與下屬品牌4S店都要賺取一些價格差,但大眾品牌零配件的銷售利潤不可能會有如此之高,保險公司定損過程中提出的那些低價材料必然系副廠件,而非正宗的大眾零配件。

  為調查了解該糾紛解決的進展情況,昨日上午,記者找到了平安財產保險公司紹興中心支公司客戶服務部副經理徐渭。“除了與公司有合作協議的汽車4S店沒有價格差外,與保險公司沒有簽訂合作意向的修理廠或多或少都存在著價格差,”徐經理這樣表示,他將馬上就此事與省公司進行協調,盡可能妥善解決好這起糾紛。

  “保險公司以非正常壓價的方式,讓車主在維修過程中放棄正廠件而改選副廠件,這顯然是不符合情理的。”對此,市區一些法律界人士表示,在這起糾紛案中,平安車險是沒有任何道理拒賠的。如果其他車主有類似遭遇,完全可以拿起法律武器向保險公司討說法。

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