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紹興標致車主油漆問題仍然沒有解決

時間:2010-05-20 16:43  來源:浙江車網

  1、紹興的楊先生于2007年花了10萬6千多購買了這輛東風標致307轎車,但車子開了還不到1年,這輛東風標致307轎車的雨刮器就開始出問題。隨后這輛東風標致307轎車的門鎖、喇叭以及后門又先后出現問題,并且其中門的異響問題,過了保修期也沒有修好。但最令楊先生感到氣憤的是,他的車子曾經因為出現掛擦事故去紹興森美洪達標致4S店進行過維修和油漆時,紹興森美洪達標致4S店所做的油漆結果讓楊先生很不滿意。

  同期聲:我09年5月份的時候出了小的事故,機蓋凹進去了,后來4S店把那個機蓋全部換了一個,噴了下油漆,弄好之后,在一星期的時候,我發現這顏色和整車的顏色不一致,顏色色差太大。

  同期聲:當時是做好的時候上面的油漆很深,而且很暗,很深很黑很暗,沒有光澤的,和下面有明顯的差別,色差很深的,很暗就是這樣子,后來我去交涉了,交涉他怎么說呢?他是說有一點問題,他們也看得出來,那你什么時候有控的話,那油漆再重做一遍。

  2、由于當時楊先生沒有時間,就拖了一段時間。就在楊先生打算去重新做油漆的時候,不料又出了掛擦事故。于是楊先生打算一起把油漆都做好。但紹興森美洪達標致4S店所做的油漆再次讓楊先生很失望:

  同期聲:這個油漆第二次做過和以前機蓋撞之前的時候不一樣的效果,做過之后油漆很粗糙。每次洗車的時候輕微的擦一下就會有一道道刮痕出來了。我以前沒換過機蓋的時候,再怎么擦都不會有刮痕出來,第二次換過以后他是油漆沒有漆全還是不夠合格,導致漆面上出現那個刮痕。

  3、但更令楊先生意外的是,4S店做好油漆后,居然還有地方沒有油漆到:

  同期聲:第二次是這樣子的,出了點小事故,和電瓶車稍微碰了一下,碰了一下又要導致機蓋、保險杠、門、五個地方漆一下,這個下面這一塊漆之前已經出現刮痕了,油漆好之后我看沒有整個一條都漆過,還留有以前刮痕的地方。

  同期聲:機蓋還留有一道小的失誤,沒有給我全部漆全。

  4、于是楊先生又去與紹興森美洪達標致4S店進行交涉,楊先生說,紹興森美洪達標致4S店只承認機蓋存在油漆不到位的地方,另外的地方卻推給了楊先生:
同期聲:他說漆是漆全過的,這個有可能是油漆好之后你又在路上又刮起的刮痕。這樣子的,他們在耍賴。

  同期聲:這個百分之百是我以前千斤頂頂過以后留有的刮痕,這個是他們沒有漆全,沒有漆到位。

  5、鑒于購買了這輛東風標致307轎車之后的種種遭遇,楊先生不僅對這輛東風標致307轎車的質量不滿意,而且對東風標致在紹興的4S店--——紹興森美洪達標致4S店的服務也不滿意,并提出了自己的要求:

  同期聲:我對這個車子的質量很不滿意,不是那個出現問題就是這個出現問題,經常去4S店去交涉,去修,我煩都煩死了。

  同期聲:我對他的服務很不滿意,在保修期范圍的東西他沒有給我保好,導致拖出保修期,讓我自己付鈔票去修。

  同期聲:我覺得他們不負責任。該漆的地方沒有漆全,導致問題,他們還耍賴。

  同期聲:我要求門在保修期以內的,要免費給我搞好,不應該我出錢修,這個油漆他們沒有給我油漆好,我就要求他們給我出事故的5塊地方再油漆過,下次去油漆的時候我還要問他們索賠我每一天的損失。

  6、帶著楊先生反映的問題,我們《車報道》記者曾經于今年1月份專門來到東風標致在紹興的4S店--——紹興森美洪達標致4S店了解情況,并對楊先生的遭遇進行了報道。但如今已經3個月過去了,但楊先生的問題并沒有得到解決:

  同期聲:沒有沒有,都沒有跟我聯系過。

  7、同時,楊先生再次對東風標致在紹興的4S店--——紹興森美洪達標致4S店的服務表示不滿:

  同期聲:不滿意,絕對不滿意。

  8、對于客戶的投訴,紹興森美洪達標致4S店居然連個電話也沒有,那就更談不上解決問題了,這種行為與東風標致的品牌相稱嗎?因為楊先生畢竟是你的產品和服務的消費者,而且是因為對你的油漆不滿意,才憤而投訴的。我們希望東風標致廠家能夠高度重視這個問題,對此,我們將繼續關注!

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