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最具影響力的汽車服務商紹興中升東本全面介紹解析

時間:2010-07-21 16:05  來源:紹興汽車網

  服務商名片:紹興中升東本位于市區二環北路,隸屬于大連中升集團的紹興中升東本汽車銷售服務有限公司(原紹興市中鑫汽車銷售有限公司),主要從事東風本田品牌轎車的銷售和售后服務,嚴格按照統一標準、統一標識建設,是紹興地區最大的東風本田銷售服務店,擁有一流的經營理念、一流的服務技術、一流的專業設備,為本市消費者提供一流的服務。

  今年“五一”期間,為期4天的2010紹興中國汽車城春季汽車展完美落幕。在眾多參展商中,一顆“明星”格外引人注目,這就是紹興中升東本,在此次展會上,中升東本共售車118輛,成為袍江車展的最大贏家。

  在這次紹興最具影響力的十大汽車服務商讀者評選中,紹興中升東本緣何能一舉奪得“最具品牌影響力的汽車服務商”桂冠?據悉,這主要取決于紹興中升東本“以人為本”的大服務體系和大連中升集團強大的品牌依托。

  最具品牌影響力來源之一

  ——上市的母公司

  在紹興車界,紹興中升東本的“后臺”令同行羨慕。在中國內地汽車銷售領域大名鼎鼎的大連中升集團,便是其母公司。

  中升集團是以經營世界知名品牌汽車4S店為主業的集團公司,自1994年創建以來,在國內先后建立了雷克薩斯、奧迪、一汽豐田、東風日產、廣州豐田、東風本田、上海通用等著名汽車品牌的70余家4S經銷店,經銷和服務網點分布于大連、昆明、廈門、福州、南京、成都、廣州、深圳、東莞、青島、煙臺等地,成為中國內地最具影響力的汽車專業服務企業集團之一。

  中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,站在長遠發展的角度,將專業品牌戰略作為中升集團發展戰略的基石,將發展世界著名品牌汽車4S經銷店作為中升集團的事業規劃,致力于將中升集團發展成為合作伙伴信賴、顧客滿意、社會尊重的有影響力的國際品牌汽車專業服務企業。

  在客戶服務方面,中升集團一直奉行誠信、協作、尊重、超越的企業精神,以為客戶提供良好的服務為己任,不斷地把行業的新技術引進國內市場,滿足國民不斷提高的生活品位和需求。目前中升集團已擁有了一套完備的售前、售中、售后客戶服務體系。

  2008年12月,中升集團憑借其雄厚的企業實力、良好的品牌形象及十幾年來對汽車流通行業發展作出的突出貢獻,獲得了由中國汽車流通協會授予的“改革開放30年中國汽車流通行業最具影響力·十大汽車經銷集團”的殊榮。今年3月26日,中升控股在中國香港地區上市,成為在資本市場上眾多汽車銷售商中第一個吃螃蟹者,為“中升”在汽車銷售領域進一步做大做強注入了源源動力。

  最具品牌影響力來源之二

  ——紹興市場

  擁有強大的品牌影響力,中升集團一直沒有停止全國布局的腳步。浙江富裕的消費市場,一直是其覬覦的目標。去年10月1日,“中升”把紹興作為其進軍浙江市場的第一步。

  為了盡快進入浙江市場,這一次,“中升”選擇了一條捷徑:并購紹興中鑫汽車與紹興匯鑫汽車銷售有限公司,于去年10月1日正式在浙江地區一展拳腳。

  “中升集團目前在浙江市場的力量,都集中在紹興。”紹興中升東本汽車銷售服務有限公司總經理翁劍敏說,之所以選擇紹興作為進軍浙江市場的第一步,一是機緣巧合并購現成場地,二是介于杭州與寧波之間的紹興,在他們看來是塊市場福地,他們經過前期調研,充分看好紹興市場。而“中升”也有意借助強大的品牌影響力,在紹興加大投入力度,開辟浙江市場的新天地。

  翁劍敏認為,福地紹興市場的包容,正是發揮其品牌影響力的又一個來源。今年“五一”期間的袍江車展,中升東本以118輛的現場銷量一舉奪魁,成為其品牌影響力的第一次有效嘗試。

  最具品牌影響力來源之三

  ——“以人為本”的大服務體系

  車商的健康成長離不開客戶的長期支持,這一直是中升集團的核心理念,除了做好常規的服務之外,“以人為本”貫穿于其售前、售中、售后整個大服務體系中。紹興中升東本積極秉承母公司理念,“反哺”車主回饋客戶。

  目前紹興中升東本正積極開展“中升寶貝訓練營計劃”,在暑假期間給客戶的孩子培訓“琴、棋、書、畫”等素質課程,費用全部由公司承擔,其目的就是希望公司和客戶一起成長,共同提升。

  同時,紹興中升東本還向忠誠客戶發放貴賓卡,這種“一卡通用”的貴賓卡,可以在中升集團分布在70多家4S店內享受應急救援等服務。“我們始終站在客戶的角度,千方百計滿足客戶的需求。”紹興中升東本總經理翁劍敏說,用“以人為本”的服務贏得客戶忠實的支持,才是最大的品牌影響力。

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