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發動機半個月內4次漏油 商家承諾更換發動機

時間:2010-05-26 10:38  來源:紹興汽車網

  諸暨消費者倪先生前段時間真的很生氣,新買的汽車7天后居然發生了發動機漏油事件,跑到4S店里修了3次,第4次反而漏得更厲害。在與商家協商無果后,倪先生只得向諸暨市消保委城北分會投訴。經過消保委工作人員認真調解,最終商家為消費者更換了發動機整機,并補償消費者2400元。

  倪先生說,今年3月25日,他在諸暨一家4S店購置了一輛開瑞優優,價格為4.2萬元。4月2日,他就發現車子在漏機油,于是他找4S店檢查,工作人員告訴他是發動機螺絲松動造成,并進行了修理。沒想到2天后倪先生發現發動機還在漏油,又去檢查,這次說是發動機上蓋罩皮卷壞了,再次對車進行了修理。

  4月7日,倪先生發現漏油的問題又出現了,再去檢查說是發動機上缸蓋壞了并更換了上缸蓋。修理了3次,倪先生以為這下總沒有問題了,可4月10日他發現漏油更厲害了。這次去檢查,商家找出原因是發動機第二缸破裂,經銷商說要打開發動機進行修理。

  剛買的汽車要打開原裝發動機進行修理,倪先生沒有同意。“新車買來幾天時間核心部件發動機就出現漏油,致使車輛動力性能明顯下降,而且油耗增大。”倪先生說,自從出現漏油后他已為此事奔波了多日,造成了很大的損失,為此他要求經銷商為他更換發動機整機并補償各項損失7600元,但遭到了經銷商的拒絕,于是倪先生向諸暨市消保委城北分會作了投訴。

  消保委工作人員馬上聯系了該汽車銷售公司的負責人,對方也承認消費者投訴的情況基本屬實。不過這位負責人表示,他們已積極為消費者進行修理,只是消費者要求的賠償數額太大,他們無法滿足。經過消保委工作人員的耐心調解,雙方最終簽下了調解協議:1.按“部分商品修理更換退貨責任規定”更換整機發動機,使消費者滿意;2.經銷商補償消費者人民幣2400元;3.發動機的“三包”規定按更換之日起計算。

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