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維修后車主嫌貴欲換地 4S店要求其支付服務費

時間:2012-04-21 13:27  來源:紹興汽車網

  昨天上午,市民王先生撥打96110反映,他的奇瑞風云轎車出事故后在開發區衡山路上的華盛奇瑞汽車4S店維修時,覺得費用過高想另換一家,4S店人員以零件已經拆卸為由要求其支付100元服務費,否則不能“提車”。

維修后車主嫌貴欲換地 4S店要求其支付服務費

  【車主】4S店要求交了服務費后才能提車

  王先生告訴筆者,他的車前天晚上不小心撞壞了保險杠,保險公司來人勘察現場后開了證明,他打算第二天到開發區衡山路上的華盛奇瑞汽車4S店去修。結果途中又撞上了一輛大貨車,左右大燈都撞壞了,但是這次并沒有出險。“到4S店后,一名負責人員告訴我,第一次的事故可以全賠,但是第二次由于沒有現場要個人掏30%。”

  王先生說,當時該人員建議他把右大燈損壞劃到第一場事故里,讓保險公司一起賠了,第二次事故只記錄損壞左大燈,這樣他可以少掏一點錢。“當時我什么都不懂,就簽了字,結果到后來發現,右大燈無法劃到第一場事故里,而且也沒有記錄在第二次事故中,保險公司只賠第一場事故的保險杠和第二場事故左大燈的70%,要維修右大燈的話自己要全掏。”

  王先生說,當時4S店工作人員給他算過這么一筆賬,維修一個右大燈優惠價也得320元,修好車他要掏500多元。“我當時就說太貴了,要換到別家維修,但是4S店工作人員說,保險杠都已經卸下來了,不修的話要交200元服務費。”王先生協商了半天把服務費降到了100元,不交錢就不能“提車”。

  【4S店】保險杠都卸下了我們也有成本

  筆者隨后聯系了華盛奇瑞汽車4S店的孫經理,孫經理告訴筆者,事情并不像王先生說的那樣。“當時他來到店里說,第二次事故只損壞了左大燈,右大燈是第一次事故的,所以自己要掏的錢只有左大燈的30%,但是后來通過保險公司我們發現右大燈也是第二次事故損壞的。

維修后車主嫌貴欲換地 4S店要求其支付服務費

  當時王先生告訴我們只有左大燈是第二次事故損壞的,我們就只對左大燈進行了維修登記。”對于將車“扣在”店里一事,孫經理表示,當王先生發現他要支付的維修費過高時便不想在這里修了,他們也沒有阻攔,但是他們前期做了很多工作,保險杠已經卸下,配件都已經到位,還多方聯系進行事故處理,應該收取手工費。“本來是200元,最后都降到100元了,王先生還是不同意,我們也是有成本的,他可以到別家去修,但是我們所做的工作也應該有成本費。”孫經理說。

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