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卓悅服務 紹興聯奧榮獲奧迪最佳服務業績獎

時間:2012-04-10 21:05  來源:紹興汽車網

  【紹興汽車網】近日,紹興聯奧榮獲奧迪最佳服務業績獎,作為紹興地區首家奧迪品牌經銷商,紹興聯奧7年來一直堅持“以心悅心,聯奧服務,如影隨形”的服務理念,這個獎項也是對聯奧一直堅持不懈的努力的肯定。

紹興聯奧心懷進取,再攀巔峰

  紹興聯奧服務總監金云飛介紹,作為技術服務型企業,服務及技術能力是企業發展的基礎。去年我們對售后服務進行全面升級,聯奧的服務無論從硬件,軟件各方面都得到更好的提升。目前為止我們已榮獲奧迪十三項大獎,客戶服務已突破十萬次大關,在售后服務方面更是碩果累累,榮獲奧迪技術之光,最佳服務業績獎,最佳技術總監獎,七年五次入圍代表奧迪服務與技術最高水平的奧迪雙杯競賽總決賽并四次獲得大獎。這些都是社會對我們工作的檢閱和對客戶信任最好的回饋,是我們企業長期抓服務、抓技術,兩手都要硬的結果。

  紹興聯奧維修服務區擁有48個維修工位及高規格的客戶休息區,全套引進奧迪先進的檢測和專用維修設備,所有維修零配件全部來自一汽—大眾奧迪,確保奧迪全系列產品的專業維護和保養,為顧客提供及時、周到的售后服務,充分使奧迪客戶感受到私人機械師服務帶來的尊貴與便捷。作為全國首批實施 “透明車間”系統的奧迪經銷商,紹興聯奧自從安裝完成并正式投入使用以來,大大提高了處理用戶需求的效率。

紹興聯奧榮獲奧迪最佳服務業績獎

  這個系統包括了智能化的用戶服務區、透明化的維修車間以及專屬式的服務制度,通過系統的應用,聯奧的服務流程進一步優化,客戶從到達紹興聯奧大門開始就能更方便的了解到車輛的維修情況,不僅提高了服務的透明度,更節省了客戶的寶貴時間,有更好的交互式的尊貴維修體驗。奧迪服務體系的每一次升級,都是為向用戶提供更加尊貴和愉悅的服務。

  面對白熱化的競爭,經過歷練紹興聯奧已形成了一套以‘和諧’為中心的‘家文化’及管理機制,我們以適應求生存、以速度求發展,未來,我們將繼續秉承一貫的服務理念,致力于成為奧迪品牌客戶移動生活的最佳服務商,以心悅心,無論客戶身在何方,我們的服務如影隨行。

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