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紹興汽車4S店打響年終服務爭奪戰

時間:2009-12-22 21:48  來源:紹興汽車網

  “賣車促銷不再受人關注,取而代之的是如何提升售后服務質量。”近期,記者紹興汽車4S店采訪時了解到,我市新車市場一車難求的紅火勁還在繼續,圍繞如何提升服務檔次,各大汽車品牌打響了歲末爭奪戰。

  討價還價淡出市場 如何盡快提車成市場主流

  時下,為能在春節前開上一輛屬于自己的新車,一些市民爭相出手,昔日討價還價式的購車一幕不見了,取而代之的是如何早日提到車。

  “你與××4S店是否有關系,有沒有優惠沒有關系,關鍵是你要讓我在年前提到車。”上周,不時有朋友這樣托記者。

  “現在不少來4S店購車的市民多是只問提車時間,鮮有與車商討價還價的。”一些品牌汽車銷售處的人員如是說。

  在采訪中,一些車商感嘆道:“銷售市場走淡時,我們每天要為如何提升銷量發愁,而暢銷時,我們也要為無車可賣而發愁。”

  銷售紅火之際 提升服務質量更重要

  為了滿足消費者希望盡快提車的需求,有一些商家向廠方派出專人公關,希望通過各種關系爭取到更多現車。

  “現階段,雖說銷售不用發愁了,但如何提升服務品質仍不敢松懈。”在走訪調查中,一些品牌4S店的負責人這樣告訴記者,越是在汽車旺銷的時候,越能體現出汽車4S店的服務水平,所以他們在日常的售后服務提升上,依然做得非常用心。

  近期,記者在市區一些品牌4S店采訪時發現,無論是寶馬、奔馳、一汽豐田,還是許多經濟型汽車品牌,在售后服務的投入上非但沒有減少,反而呈提升態勢。

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