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新車開半年毛病卻一大堆 車主索賠路艱難

時間:2010-10-22 08:27  來源:武漢晚報

  開了半年的車,發現油底殼有動過的痕跡,找4S店,店方稱車售出前沒問題。

  今年3月,市民吳先生在武昌洪昌汽貿公司購買了一輛江淮兩廂轎車。當時發現車身與保險杠顏色不一致,保險杠螺絲有所松動。銷售員和當時的銷售經理一再保證“車肯定沒問題”。9月他將車送到4S店保養,更換了機油。國慶長假后,他突然發現機油漏了,將車送到一家汽車維修店鑒定,師傅說新車車身與保險杠顏色應該一致,該車保險杠和油底殼都有更換過的痕跡。他馬上找到4S店,當時銷售經理和銷售人員承諾會解決此事,哪知半個月前,銷售經理竟辭職了,而4S店說,不能斷定油底殼在售出前被動過。他認為4S店的這種說法很不負責任。

  前日,該4S店負責投訴的鞠主任表示,他們查過公司的出庫記錄,該車是今年1月下線,2月到公司,3月賣給吳先生的,這段時間內沒有任何油底殼出庫記錄,而且車的所有手續都齊全,不能說問題出在公司。

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